配送ポリシー

当店では、ご注文確認後、商品を順次発送いたします。
本ポリシーは、日本国内向けオンラインストアでの配送条件に適用されます。

1．配送対象地域
当店の商品は、日本国内への配送を対象としております。
海外配送については、別途当店が明示した場合を除き、対応しておりません。

2．通常商品の発送時期
通常商品は、商品ページに別段の定めがない限り、ご注文確認後、通常3営業日以内を目安に発送いたします。
ただし、土日祝日、年末年始、当店休業日、注文集中時、天候、交通事情、配送会社の事情その他やむを得ない事情により、発送または配達に遅れが生じる場合があります。

3．予約注文商品の発送時期
予約注文商品は、通常商品と発送時期が異なります。
商品ページに別途記載がない限り、ご注文から発送まで45日から60日程度お時間をいただく場合があります。
生産、入荷、焙煎、包装、通関、配送状況その他やむを得ない事情により、発送時期が前後する場合があります。
発送予定時期に大幅な変更が生じた場合は、当店よりご案内いたします。

4．通常商品と予約注文商品を同時にご注文いただいた場合
通常商品と予約注文商品を同時にご注文いただいた場合は、原則としてすべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。
ご注文を分けて発送する場合、追加送料等が発生することがあります。個別対応の可否については、当店の判断によります。

5．送料
送料は、ご注文内容、配送地域、配送方法に応じて計算され、チェックアウト時に表示されます。
送料無料条件がある場合は、当店が別途明示する条件に従います。
離島、一部地域、特殊配送が必要な場合には、追加送料をご負担いただく場合があります。

6．配送業者
配送業者は、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便その他当店指定の配送会社のうち、当店が適切と判断した方法により手配いたします。
お客様による配送業者の指定はお受けできない場合があります。

7．商品引渡時期の考え方
商品の引渡時期は、当店が発送手続きを完了した時点ではなく、お客様が商品を受領可能な状態に置かれた時点を基準として判断される場合があります。
配達日数は配送先地域や配送会社の事情により異なります。

8．住所不備、長期不在、受取拒否について
お届け先住所の入力不備、宛先不明、長期不在、受取拒否その他お客様都合により商品をお届けできなかった場合、再発送にかかる送料および必要実費はお客様負担とします。
食品その他再販売が困難な商品については、返送後の再発送または返金に応じられない場合があります。

9．配送遅延について
天候不良、災害、交通規制、配送会社の事情、システム障害、輸入遅延、原材料調達の遅れその他当店の責めに帰することができない事由により、配送に遅延が生じる場合があります。
この場合、当店は可能な限り速やかに状況を案内いたしますが、当該遅延のみを理由とする損害賠償等には応じかねます。ただし、法令上認められない範囲で責任を制限するものではありません。

10．配送完了後の責任
当店が商品を配送業者へ引き渡した後の配送状況については、配送業者の追跡情報等に基づき確認いただく場合があります。
ただし、誤配送、破損その他当店または配送業者に起因する問題が確認された場合は、返金ポリシーその他当店の定めに従い対応いたします。

11．お問い合わせ窓口
配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メールアドレス： info@gluck-inc.co.jp

各種ご連絡は公式LINEアカウントでも受付いたしております。
https://utage-system.com/line/open/ezdn1XoxWdDe?mtid=7hE0fd81ovO9